Återbetalningspolicy
Returer och återbetalning
Senast uppdaterad: 25 oktober 2026.
Grön Matcha tar emot returer med post inom 30 dagar.
Du betalar returfrakten.
Du får full återbetalning.
Så startar du ett ärende
Vårt team arbetar i Sverige.
Kontakta oss via mejl på support@gronmatcha.store.
Skriv från den mejladress som användes vid köpet.
- Ange ordernummer.
- Ange produktnamn och antal.
- Beskriv om varan är oanvänd eller använd.
- Bifoga bild vid synlig skada.
Vi svarar på vardagar.
Felaktig eller skadad vara
Meddela felet till support@gronmatcha.store inom 30 dagar.
Beskriv felet i mejlet.
Bifoga bild på felet.
Vi står för returen vid fel på varan.
Garanti
Produkterna omfattas av tillverkarens garanti.
Vårt åtagande är retur med post inom 30 dagar.
Full återbetalning gäller för returnerade varor.